Privacybeleid

Wiskanda – wiskanda.be

Versie: 2 mei 2026

Wiskanda hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u als betrokkene heeft. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR, Verordening (EU) 2016/679) en de Belgische Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Artikel 1 – Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG is:

Handelsnaam: Wiskanda

E-mail: info@wiskanda.be

Ondernemingsnummer: BE 0793.453.565

Artikel 2 – Welke gegevens verzamelen wij?

Wiskanda verzamelt enkel de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten. Concreet gaat het om:

• Voornaam en achternaam van de ouder/voogd die de aankoop doet

• E-mailadres (voor orderbevestiging en toegang tot de leeromgeving)

• Betalingsgegevens (verwerkt en opgeslagen door Stripe — Wiskanda heeft hier geen directe toegang tot)

• Technische gegevens zoals IP-adres en browsertype (via cookies, zie artikel 8)

Wiskanda verzamelt geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens, etnische afkomst of politieke overtuigingen).

Artikel 3 – Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende rechtsgronden:

Doeleinde: Uitvoering van de bestelling en levering van de digitale producten

Rechtsgrond: Uitvoering overeenkomst (art. 6.1.b AVG)

Bewaartermijn: Zolang de toegang actief is + 1 jaar

Doeleinde: Facturatie en boekhouding

Rechtsgrond: Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG)

Bewaartermijn: 7 jaar (Belgische boekhoudwetgeving)

Doeleinde: Verzenden van nieuwsbrief of updates over Wiskanda

Rechtsgrond: Toestemming (art. 6.1.a AVG)

Bewaartermijn: Tot herroeping van de toestemming

Doeleinde: Klantenservice en klachtenbehandeling

Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG)

Bewaartermijn: 2 jaar na afhandeling

Artikel 4 – Gegevens van minderjarigen

Wiskanda richt haar diensten op leerlingen van het eerste en tweede jaar secundair onderwijs (12-14 jaar). De aankoop wordt steeds gedaan door een ouder of wettelijke voogd. Wiskanda verzamelt geen persoonsgegevens rechtstreeks bij minderjarigen zonder toestemming van de ouder/voogd.

Indien u als ouder vaststelt dat uw kind zonder uw toestemming gegevens heeft verstrekt, kunt u contact opnemen via info@wiskanda.be om deze te laten verwijderen.

Artikel 5 – Doorgifte aan derden

Wiskanda deelt uw persoonsgegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Wij maken wel gebruik van de volgende verwerkers, met wie een verwerkersovereenkomst is of wordt afgesloten:

• Stripe Inc. – voor de verwerking van betalingen (privacybeleid: stripe.com/privacy)

• Google LLC – voor e-mail (Gmail) en eventuele opslag van leermateriaal (Google Drive/Sites)

• E-mailplatform Zoho – voor e-mailverkeer

Gegevens worden niet doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij adequate beschermingsmaatregelen gelden (bijv. Standard Contractual Clauses voor Google en Stripe).

Artikel 6 – Uw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren.

• Recht op correctie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten rechtzetten.

• Recht op verwijdering ('recht om vergeten te worden'): u kunt verzoeken uw gegevens te laten wissen, behoudens wettelijke bewaarverplichtingen.

• Recht op beperking van de verwerking: u kunt vragen de verwerking tijdelijk te beperken.

• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.

• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

• Recht om toestemming in te trekken: voor verwerkingen op basis van toestemming kunt u die te allen tijde intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@wiskanda.be . Wiskanda reageert binnen 30 kalenderdagen. Bij twijfel over uw identiteit kunnen wij een kopie van een identiteitsbewijs vragen.

Indien u niet tevreden bent met de manier waarop wij uw gegevens verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

• Website: gegevensbeschermingsautoriteit.be

• Adres: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

• Tel: +32 (0)2 274 48 00

Artikel 7 – Beveiliging van uw gegevens

Wiskanda neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of vernietiging. Concreet betekent dit onder meer:

• Gebruik van beveiligde HTTPS-verbindingen op de website

• Betalingsverwerking via het PCI-DSS-gecertificeerde platform Stripe

• Toegang tot klantgegevens beperkt tot de verwerkingsverantwoordelijke

• Gebruik van sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie op accounts

Bij een ernstig datalek dat uw rechten en vrijheden bedreigt, zal Wiskanda dit melden aan de GBA binnen 72 uur en u zo snel mogelijk informeren.

Artikel 8 – Cookies

De website wiskanda.be maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat wordt opgeslagen bij uw bezoek aan de website.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het correct functioneren van de website (bijv. onthouden van uw sessie). Deze cookies vereisen geen toestemming.

• Analytische cookies: voor het meten van bezoekersgedrag (bijv. via Google Analytics). Hiervoor vragen wij vooraf uw toestemming.

• Marketing cookies: wij gebruiken momenteel geen marketing- of trackingcookies van derden.

U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van functionele cookies kan de werking van de website beïnvloeden.

Artikel 9 – Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wiskanda behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of om de dienstverlening te verbeteren. De meest recente versie is steeds beschikbaar op wiskanda.be. Bij ingrijpende wijzigingen worden bestaande klanten per e-mail geïnformeerd.

Artikel 10 – Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken in verband met dit privacybeleid kunt u contact opnemen via:

• E-mail: info@wiskanda.be

• Website: wiskanda.be

Page updated

Google Sites

Report abuse